Få saker kan vara så frustrerande som att slå sig ned vid datorn och upptäcka att internet strular. Några alternativ till varför det bråkar kan då vara bra att ha till hands. Inte minst för att få bukt med problemet och återgå till arbetet eller kvällsunderhållningen. Lyckligtvis tar vi här upp några orsaker till en felande internetanslutning och hur man handskas med dem. Läs vidare för att bli din egen tekniska support – och en gång för alla sluta grunna på frågan ”varför har jag inget internet?”

Varför har jag inget internet? – Så löser du problemen själv

Varför du inte har tillgång till internet kan bottna i ett flertal förklaringar. Att själv göra en grundläggande felsökning av bredbandet behöver däremot inte vara så knepigt. Bredband innefattar i det här avseendet all form av uppkoppling till internet – såsom via fiber, mobilnätet eller kabel-TV. Inget internet kan bland annat bero på:

• Driftstörning
• Router och modem fodrar omstart
• Datorn har tappat sin uppkoppling
• Fel på nätverket
• Routern har ingen kontakt med internet
• Ingen koppling mellan enhet och wifi
• Att du inte hittar ditt nätverk

Finns det kända driftstörningar?

Det kan vara så enkelt som att det beror på en driftstörning. Börja med att kontrollera att ingen driftstörning eller planerat underhåll föreligger hos din bredbandsleverantör. Informationen finns för det mesta lättåtkomligt på respektive operatörs hemsida. Skulle så vara fallet är det bara att rusta sig med tålamod och vänta tills nätet hoppar igång.

Routern kräver omstart

Inget internet kan också bero på att router och modem helt enkelt behöver startas om –  ett väl beprövat trick. Nätverket kan efter en tid bli långsammare och behöva återhämta sig. Det gör att internetuppkopplingen steg för steg kan börja om i en logisk kedja.

• Modem och router: Båda behövs om du har bredband via telejacket (ADSL) eller kabel-TV. Modemet ansluter digitala enheter – dator, surfplatta etcetera – till en analog anslutning. Routern ansvarar däremot för att ta emot information från det externa nätverket (bredbandsuppkopplingen) och skicka det vidare till ditt lokala nätverk. Grundfunktionen är trådlös surf via wifi. Den möjliggör även för alla dina enheter att koppla upp sig mot samma nätverk. Hos många leverantörer är modemet inbyggt i routern.
• Starta om modemet genom att koppla loss strömsladden och Ethernet-kabeln. Vänta till dess att samtliga lampor är släckta och avvakta ett par minuter. Sätt i kablarna igen och se till så att internetlampan lyser med ett fast sken. Kontrollera din internetanslutning på nytt.
• Starta om routern (om routern är separat) genom att stänga av eller koppla ur den i några minuter. Koppla in och vänta ytterligare fem minuter innan du återigen provar att ansluta en enhet till routern. Lamporna ska ha slutat blinka.
• För fiberanslutning: Har du i stället internet via fiber kan du behöva starta om antingen fiberoptikmodemet eller mediaomvandlaren. Du bör även säkerställa att alla kablar är anslutna på korrekt vis.

Hur kontrollerar jag mitt modem?

• Många routrar kommer som fastställt med ett inbyggt modem. På de allra flesta routrar är tre symboler de som är mest väsentliga att ha koll på. Glob-symbolen är tänd när modemet är anslutet till internet, wifi-symbolen när signaler skickas obehindrat och Ethernet-symbolen när kablarna är inkopplade och fullt fungerande.
•  Ett fast sken i antingen grönt eller blått indikerar en problemfri anslutning till internet.
•  Blinkar lamporna i stället i gult eller rött, kan något vara vajsing.

Säkerställ datorns uppkoppling

Ett relativt enkelt svar på frågan varför du inte har något internet är att datorn temporärt tappat sin uppkoppling. Kanske har du haft den med dig över dagen och arbetat på ett annat nät – bara för att finna att du inte har internet när du är hemma igen. Kika då efter datorns wifi-symbol.

• På bärbara Windows-datorer är den oftast lokaliserad vid menyn i det högra hörnet där klockan finns. Klicka på uppåtpilen strax bredvid för att visa dolda ikoner och därefter på ikonen för “ingen internetanslutning”. När tillgängliga nätverk dyker fram är det enkelt att återigen koppla upp dig på det egna nätverksnamnet.
• Använder du Mac hittar du oftast wifi-symbolen nära klockan längst uppe till höger. Här kan du kontrollera huruvida du är ansluten och till vilket nätverk.
• En stationär dator är förmodligen ansluten till routern via en nätverkskabel. Kontrollera att kabeln sitter bra och att lampan för LAN-porten på routern lyser. Är lampan intill nätverkskabeln släckt bör du prova att byta ut kabeln.

Nätverksfel 

Om internet verkar som bortblåst kan det bero på fel med den trådlösa anslutningen. Testa då om det är möjligt att upprätta anslutning på trådbundet vis. Skulle det fungera tyder det på att problemet ligger hos den trådlösa anslutningen.

• Koppla en Ethernet-kabel till routern eller direkt till nätverksuttaget för att kontrollera den trådbundna anslutningen. Fungerar det fortfarande inte är rådet att kontakta din internetleverantör.
• Om nätverksfelet förblir även efter omstart av routern kan en omkonfiguration behövas. Kika i routerns manual efter en återställningsknapp. När du trycker på knappen återställs routern till dess ursprungliga fabriksinställningar. Observera att du kommer behöva installera om din router. När du är klar är det bara att återigen testa din internetanslutning.

Förlorad koppling mellan enhet och wifi

Bakom inget internet kan vara en trasslig koppling mellan enhet och wifi. Öppna enhetens inställningar och slå av och på wifi. Är det inte så enkelt rekommenderas att köra det återigen klassiska tricket att starta om enheten. 

Kvarstår det envetna problemet går du återigen in på inställningar och ”glömmer” nätverket ifråga. Nästa gång du ansluter kommer du att få fylla i lösenordet ånyo.

Routern upprättar inte kontakt med internet

Avsaknad av internet kan också bero på att själva routern inte får kontakt med internet. Börja med att kontrollera att alla kablar sitter på plats som de ska.

En god idé är att kika huruvida routern tilldelas en IP-adress av bredbandsleverantören. Logga då in på routerns webbgränssnitt och klicka på menyn ”status”. Under rubriken WAN eller Internet finner du IP-adressen. Står det 0.0.0.0 har routern ingen kontakt med internetleverantören. Det kan bero på att routern väntar in tillstånd att kommunicera med leverantörens nät (MAC-låsning). Prova att starta om alla enheter för att låsningen ska släppa.  

Nätverket dyker inte upp

Har du inget internet för att ditt wifi helt enkelt vägrar visa sig som tillgängligt nätverk? Det kan bero på flera faktorer, av vilka några är:

• Avståndet mellan enheten och routern är för långt.
• Om du just slagit på enheten du försöker ansluta kan listan över nätverk behöva lite tid på sig för att uppdateras.
• Det kan naturligtvis vara så att hårdvaran (här routern) antingen är avstängd eller trasig.

Det finns med andra ord ett antal möjliga förklaringar till varför du inte har något internet. Förhoppningsvis finner du våra enkla förslag på lösningar behjälpliga. Surfa lugnt!